Vivemos na era da teletromática. Teletromática é uma junção de três palavras: telecomunicação, eletrônica e informática. A teletromática agiliza tudo, compartilha tudo, globaliza tudo e informa ...

No ambiente corporativo, é comum que processos sejam desenhados de forma excessivamente técnica, deixando de lado a perspectiva mais importante: a do ser humano. Colaboradores, clientes e parceiros, ...

Imagine a seguinte situação: você realiza uma compra em um e-commerce e opta pela retirada em loja. A compra é aprovada, a nota é emitida e você recebe a informação de que, em até 1 hora, o produto ...

Entregador de 69 anos sai da rota para comprar item que faltava, emociona cliente e motiva vaquinha que arrecada R$ 144 mil ...

O homem suspeito de matar a funcionária de uma distribuidora de bebidas, Ellen Cristina Caetano, de 19 anos, foi condenado a 15 anos de prisão pela Justiça, segundo apurado pela TV Anhanguera. Em ...

No mundo digital de hoje, a reputação da marca é sinônimo de experiência do cliente, e isso passa pela qualidade do atendimento. Ao entrar em contato com uma marca, os consumidores esperam ...

Consumidor diz ter sido constrangido e acusado de má-fé por gerente de supermercado mesmo após efetuar pagamento. Ela foi detida e, na delegacia, delegado responsável pela ocorrência considerou não ...

Uma cliente identificada como Renata Lisboa denunciou nas redes sociais ter sido acusada injustamente de furto na loja de ...